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刷脸考勤常见问题

一、刷脸考勤打卡提示“打卡失败,未配置参数或者参数配置有误”

检查配置信息企业id和secret是否配置了并配置正确了:

1)F1选择刷脸考勤,然后F2进去看配置信息

2)登录企业微信网页后台,我的企业-企业信息,找到企业id;管理工具-通讯录管理,找到Secret。

对比看下,区分大小写,要特别注意数字0和字母O比较容易搞混。建议用扫码方式重新配置一下。

二、刷脸考勤打卡提示“打卡时未获取到mAuthCode”

检查企业微信有没跟qd21设备进行绑定:

1)登录企业微信网页后台-应用管理-硬件-钱客多电子立牌,点进去看是否有这个设备的绑定记录。

2)或者登录企业微信APP-工作台-管理企业-设备管理-钱客多电子立牌,点进去看是否有这个设备的绑定记录。

解决办法:重启设备,就会出来提示绑定企业微信的二维码,然后企业微信管理员登录企业微信app点扫一扫进行扫码绑定。

三、刷脸考勤打卡成功了为什么没有收到打卡成功消息通知

原因:

1、企业微信没有设置打卡规则。

2、打卡时间不在设置的打卡规则范围里面。

四、企业微信如何解绑qd21

需要管理员身份登录

1、企业微信APP-工作台-管理微信-硬件-设备管理-钱客多电子立牌,点具体设备名称详情进去删除;

2、网页端企业微信-应用管理-硬件-钱客多电子立牌,点具体设备名称详情进去删除。

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